Die Zertifizierungsstelle der TÜV Rheinland hat der Schloss Apotheke bereits im Jahre 1997 als erste Apotheke in Deutschland bestätigt, dass Sie ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001 eingeführt hat und anwendet.

Sicher fragen Sie sich, was man unter TÜV-Zertifizierung bzw. Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001 versteht. Warum haben wir dieses Zertifikat erworben ? Welchen Nutzen haben Sie als Kunde davon ?

Jeder kennt den TÜV als Überwachungsverein für technische Dinge. Aber auch Dienstleistungsunternehmen wie eine Apotheke können sich überwachen lassen. Dabei geht es in erster Linie darum, Fehler durch ein komplexes Kontrollsystem zu minimieren. Durch Beleuchten der einzelnen Aufgabenbereiche können mögliche Fehlerquellen erkannt und durch Einhaltung erstellter Vorschriften vermieden werden.

So haben wir durch die TÜV-Zertifizierung viele Vorgänge auch für uns übersichtlicher und einfacher gestalten können.

Sie als Kunde werden durch das von uns aufgebaute Kontrollsystem profitieren. So wird zum Beispiel jedes Rezept nach der Abgabe der Arzneimittel nochmals kontrolliert. Ein weiterer wichtiger Punkt in Sachen Qualität ist die Überwachung der Lager- und Transporttemperaturen für thermolabile Arzneimittel wie Impfstoffe, Insulin etc.. So können wir Ihnen garantieren, das Sie absolut zuverlässig mit Arzneimitteln versorgt werden.

Wir legen grossen Wert auf unsere Lieferfähigkeit. Per Computer werden die erforderlichen Bestellmengen ermittelt. Die Arzneimittel werden viermal täglich angeliefert und sollte trotzdem einmal ein Arzneimittel nicht verfügbar sein, so stellen wir es Ihnen gerne per Boten zu.

Durch Besuche von Fortbildungsveranstaltungen vertiefen wir unser Wissen ständig, um Sie in allen Bereichen kompetent beraten zu können.

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns im Mittelpunkt!